Service 03 — Operation & Management
本当はちゃんとやりたい。でも、手が回らない。
それでいい。私に任せてください。
Does this sound familiar?
公開後に何もできていない、は珍しくありません。
でも、放置が続くほど、静かに損は積み上がっています。
担当者が退職・異動して、管理方法が誰も分からない。ログインのパスワードも、サーバーの契約先も、前任者しか知らなかった。引継ぎが何もないまま、サイトだけが残っている。
更新しようとは思っているが、気づいたら何ヶ月も経っている。本業が忙しくて後回しになり続けている。やらなきゃとは分かっているが、毎回そこまで手が回らない。
アクセスが増えているのか、効果が出ているのか、全く分からない。数字を確認する方法があるのは知っているが、どう見ればいいのか分からず、結局ずっと放置している。
管理画面に「更新してください」と表示されているが、触って壊れるのが怖い。通知は毎回来るが、何をどう操作すれば正しいのか分からず、ずっと無視し続けている。
更新のたびに制作会社に依頼しているが、レスが遅くてストレスになっている。小さな修正でも何日も待たされる。費用も都度かかる。もっと気軽に動かせる体制にしたい。
困ったとき、誰に連絡すればいいか分からなくなっている。作ってもらった会社はもうなく、サーバー会社に問い合わせても「サイトの中身は対応外」と言われた。たらい回しになって、結局何も解決していない。
What we do
「何から頼めばいいか分からない」という状態でも構いません。
まず現状を話してください。必要なことを一緒に整理します。
01
担当者不在で止まってしまったサイトの状況を整理します。ログイン情報・サーバー契約・ドメイン管理など、散らばった情報をまとめ、「誰でも運用できる状態」に戻します。更新を自社で続けられるよう、CMSの操作マニュアルも作成します。
02
お知らせの追加、テキスト・画像の変更、キャンペーン情報の差し替えなど、面倒な更新作業をすべてお任せいただけます。「これだけ変えたい」という小さな依頼でも、都度対応します。
03
サイトへの訪問数・流入経路・よく読まれているページなど、数字を分かりやすい言葉でご報告します。チャットボットを導入している場合は、その利用データの分析・報告も対応できます。「次はどこを直すと効果的か」という改善の提案もあわせてお伝えします。
04
WordPressやプラグインの更新管理、サーバー・ドメインの更新対応、「保護されていない」表示の解消など、放置するとリスクになる箇所を継続的に管理します。
Why Buenor
管理を任せる相手には、正直でいてほしいと思っています。
必要なことはやる。必要のないことは勧めない。それだけです。
作業内容・サイトの状況・気になった点は、定期的にお伝えします。「最近どうなっているんだろう」と思わせるような管理の仕方はしません。
作業を増やして費用を積み上げるようなことはしません。「これはやらなくていい」と思ったことは、正直にそうお伝えします。
ログイン情報・サーバーの契約状況・作業の履歴、すべてお渡しします。任せ続けるうちに「自分たちでは何も分からない」状態にしません。いつでも引き取れる状態を保ちます。
長期縛りの契約はありません。サポートが不要になったときは、引継ぎに必要なものをすべてお渡しして終われます。
Process
まず現状を話してください。何が必要かを確認した上で、内容と費用をご提示します。
ヒアリングとお見積もりまで、費用はかかりません。
今のサイトの状況や、困っていることをお聞きします。「何から話せばいいか分からない」でも大丈夫です。必要なことは一緒に整理します。オンライン・メールどちらでも対応します。
必要に応じて、サーバー・ドメイン・ログイン情報などを確認・整理します。今の状態を把握してから、サポートの範囲と進め方を決めます。
更新依頼・定期報告・保守対応など、合意した内容に沿ってサポートを進めます。状況が変わればサポートの内容も変えられます。固定メニューへの縛りはありません。
はじめ方
まず話すだけ
ヒアリング・お見積もりまで費用はかかりません
契約期間
縛りなし
長期契約の強制はありません。いつでも終了できます
FAQ
社員がサイト対応に使っている時間は、タダではありません。
その時間を本来の業務に戻したとき、費用以上の価値になります。
ヒアリング・お見積もりまで、費用はかかりません。
今の状況を話すだけで構いません。